Política de Privacidade
A TECHPUMP COMERCIO E MANUTENCAO LTDA, inscrita no CNPJ nº 35.095.813/0001-97 ("Techpump", "nós"), respeita a privacidade dos visitantes de seu site institucional e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como e por que os utilizamos, e quais são os seus direitos como titular desses dados.
Quem é o Controlador dos seus Dados
• A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é:
• Razão social: TECHPUMP COMERCIO E MANUTENCAO LTDA
• CNPJ: 35.095.813/0001-97
• Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@techpump.com.br
Quais Dados Coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao utilizar o formulário "Peça um orçamento" disponível em nosso site:
• Nome
• E-mail
• Mensagem / conteúdo da solicitação de orçamento
Além disso, ao navegar pelo site, coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de terceiros, conforme detalhado na seção 5.
Para que Utilizamos seus Dados
Os dados fornecidos por meio do formulário de orçamento são utilizados exclusivamente para:
• Responder à sua solicitação de orçamento e entrar em contato por e-mail ou WhatsApp;
• Prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços da Techpump.
Os dados de navegação coletados por ferramentas de terceiros (Google Analytics, Meta Pixel e Google Ads) são utilizados para:
• Entender como os visitantes utilizam o site e melhorar sua experiência;
• Medir a performance de campanhas publicitárias;
• Exibir anúncios direcionados em plataformas como Google e Meta (Facebook/Instagram).
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados fornecidos no formulário de orçamento se baseia na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a pedido do titular dos dados (art. 7º, V, da LGPD).
O tratamento de dados por meio de cookies de análise e publicidade se baseia no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), coletado por meio do banner de cookies exibido no site, que permite aceitar, recusar ou personalizar as preferências antes que os cookies não essenciais sejam carregados.
Cookies e Ferramentas de Terceiros
Nosso site utiliza cookies e ferramentas de terceiros para funcionamento, análise e publicidade. As ferramentas atualmente utilizadas são:
• Google Analytics — mede o tráfego e comportamento de navegação no site (cookies analíticos);
• Meta Pixel — mede a efetividade de campanhas publicitárias no Facebook/Instagram e permite remarketing (cookies de marketing);
• Google Ads — mede conversões de campanhas publicitárias e permite remarketing (cookies de marketing).
Cookies analíticos e de marketing são carregados somente após o consentimento do usuário, fornecido por meio do banner de cookies. Mais detalhes sobre as categorias de cookies utilizadas estão descritos no Aviso de Cookies, disponível no rodapé do site.
Compartilhamento de Dados
A Techpump não compartilha, vende ou cede os dados pessoais coletados no formulário de orçamento a terceiros para fins comerciais próprios deles.
Os dados podem ser acessados pelos seguintes terceiros, exclusivamente no papel de operadores de infraestrutura ou tecnologia:
• Framer (plataforma de hospedagem do site), no papel de operador técnico da infraestrutura;
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel), no papel de provedores de tecnologia de análise e publicidade, conforme os respectivos termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas.
Quando você opta por entrar em contato via WhatsApp a partir do site, a conversa passa a ocorrer diretamente na plataforma da Meta (WhatsApp), sujeita à política de privacidade própria dessa plataforma.
Transferência Internacional de Dados
O site é hospedado na plataforma Framer, que utiliza infraestrutura de nuvem distribuída internacionalmente. Dessa forma, os dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive por provedores de tecnologia como Google e Meta. Nesses casos, buscamos assegurar que os provedores envolvidos adotem padrões adequados de proteção de dados, em conformidade com a LGPD.
Por Quanto Tempo Armazenamos seus Dados
Os dados enviados por meio do formulário de orçamento são recebidos diretamente na caixa de e-mail da Techpump e mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, quando aplicável, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Os dados de navegação coletados por cookies seguem os prazos de retenção padrão de cada ferramenta (Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads), conforme suas respectivas políticas.
Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@techpump.com.br.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@techpump.com.br.
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